Politique de livraison et de retours
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Délais de préparation estimés
La majorité des commandes sont préparées en vue de leur expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai peut s'allonger pendant les périodes de forte activité.
Délais de livraison estimés
Les dates de livraison estimées sont indiquées dans toute notre boutique et varient selon la disponibilité des articles, votre localisation et le service de livraison que vous choisissez. Nous ne pouvons pas garantir ces dates, mais la grande majorité des commandes sont livrées à la date indiquée.
- Irlande (2 à 3 jours)
- Royaume-Uni (5 à 7 jours)
- Europe (7 jours)
- États-Unis et Canada (7 à 10 jours)
- Reste du monde (10 à 14 jours)
Transporteurs
- Irlande (An Post)
- Royaume-Uni (An Post)
- Europe (An Post)
- États-Unis et Canada (An Post, FedEx, DHL)
- Reste du monde (An Post, FedEx)
Frais de livraison
À l'attention des clients américains : commander directement auprès de FedEx ne vous évitera pas les droits de douane ni les taxes d'importation.
Irlande
| Poids du produit (min.) | Poids du produit (max.) | Tarif |
|
1 g |
3 kg |
7 € |
|
3 kg et plus |
3 kg et plus |
8 € |
États-Unis
| Poids du produit (min.) | Poids du produit (max.) | Tarif |
|
1 g |
500 g |
13 € |
|
500 g |
750 g |
19 € |
|
750 g |
900 g |
19 € |
|
900 g |
1,5 kg |
19 € |
|
1,5 kg |
2 kg |
19 € |
|
2 kg |
4,5 kg |
25,50 € |
|
4,5 kg |
7 kg |
46 € |
|
7 kg |
10 kg |
51 € |
|
10 kg |
17,5 kg |
61 € |
|
17,5 kg |
25 kg |
78,50 € |
Royaume-Uni
| Poids du produit (min.) | Poids du produit (max.) | Tarif |
|
1 g |
2,5 kg |
9 € |
|
2,5 kg |
5 kg |
13 € |
|
5 kg |
10 kg |
26 € |
|
10 kg |
20 kg |
42 € |
|
20 kg et plus |
20 kg et plus |
42 € |
Canada
| Poids du produit (min.) | Poids du produit (max.) | Tarif |
|
1 g |
20 g |
0 € |
|
20 g |
200 g |
4 € |
|
200 g |
400 g |
6 € |
|
400 g |
750 g |
10 € |
|
750 g |
1 kg |
13 € |
|
1 kg |
1,6 kg |
14,50 € |
|
1,6 kg |
2,25 kg |
16,50 € |
|
2,25 kg |
3,5 kg |
19 € |
|
3,5 kg |
10 kg |
44 € |
|
10 kg et plus |
10 kg et plus |
68 € |
Australie
| Poids du produit (min.) | Poids du produit (max.) | Tarif |
|
1 g |
200 g |
6 € |
|
200 g |
500 g |
10 € |
|
500 g |
1 kg |
14,50 € |
|
1 kg |
2 kg |
14,50 € |
|
2 kg |
3 kg |
25 € |
|
3 kg |
19 kg |
30 € |
|
19 kg et plus |
19 kg et plus |
49 € |
Europe
| Poids du produit (min.) | Poids du produit (max.) | Tarif |
|
1 g |
500 g |
13 € |
|
500 g |
1 kg |
14 € |
|
1 kg |
2 kg |
17 € |
|
2 kg |
2,5 kg |
21 € |
|
2,5 kg |
3 kg |
22 € |
|
3 kg |
3,5 kg |
25 € |
|
3,5 kg |
6 kg |
45 € |
|
6 kg |
8,5 kg |
68 € |
|
8,5 kg |
16 kg |
119 € |
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre article pour le retourner, sauf indication contraire dans la description du produit. L'article doit être neuf, non utilisé, dans l'état où vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Veuillez conserver votre reçu ou votre preuve d'achat.
Procédure de retour
-
Utilisez la Poste classique pour vos retours, et non DHL, GLS, FedEx, UPS ni aucun autre transporteur privé.
-
Tous les colis de retour doivent comporter un numéro de suivi. Cela nous permet de suivre le retour et d'éviter tout problème éventuel.
-
Joignez à l'intérieur du colis votre nom, votre adresse postale complète et votre numéro de commande.
-
Veillez à utiliser le bon code TARIC. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
-
Si vous remplissez un formulaire de douane, indiquez « GOODS FOR RETURN » (ou « REPAIR » le cas échéant). Cela évitera des retards ou des frais supplémentaires.
Notre adresse de retour : 137 Grange Dr, Baldoyle Industrial Estate, Dublin D13 X958, Irlande.
Remboursements : dès réception de votre retour, nous examinerons l'article et vous informerons de l'état de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, nous le ferons sur votre moyen de paiement d'origine. Ce processus prend généralement de 5 à 10 jours, selon les règles de l'émetteur de votre carte.
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Livraison offerte
De temps à autre, nous pouvons, à notre seule discrétion, proposer la livraison offerte. Cette offre peut être soumise à des conditions particulières, par exemple un montant minimum de commande. Nous indiquerons clairement ces conditions sur la page du panier au moment de l'offre. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer l'offre de livraison offerte à tout moment et sans préavis.
Frais de livraison
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Frais de douane et d'importation
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Devises
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